och många av oss i branschen har olika synpunkter om vad som egentligen är en god kundvård. I den här artikeln kommer vi att ta ett djupare grepp om varje del av spelbolaget Betr, från registreringsprocessen till kundsupporten.
Översikt över spelbolagets historia och inriktning
Spelbolaget Betr grundades 2019 med målet att erbjuda en unik online casinoservice till kunder i olika länder. Sedan start har bolaget fokuserat på att utveckla ett varierande utbud av spelkategorier och erbjudanden, som ska passa för såväl erfarna spelare som nybörjare. Det är känt att Betr betr.com.se grundades av en grupp erfarna investerare i Europa, men detaljer om ägarkapitalet lämnas till ett senare kapitel.
Registreringprocessen
När man vill börja spela på Betr måste du först och främsta registrera dig. Detta kan göras på sajten under en knapp klick, och i genomsnitt tar det cirka 2 minuter att fylla i de obligatoriska uppgifterna. De detaljer man behöver ge in är vanliga för den typen av tjänst; ett användarnamn, lösenord och en giltig mejladress.
Kundkonto och personuppgifter
Betr erbjuder två typer av kundkonton; de grundläggande med några minimala begränsningar och det andra mer lyxiga typen. För att aktivera den senare behövs ett betalningsinlagt, vilket också är en steg om man vill vara trygg för spelförsta gången på nätet.
Våra bonusalternativ
Betr har även utvecklat en solid erbjudande av specialerbjudanden och kampanjer. Det allmänt accepterade perspektivet verkar tyda på att bolaget fokuserar i största möjliga om att ge fler medlemsutbetalningar än tidigare. Vi ska notera att vår senaste uppdatering inte innehåller några detaljer om en utvärderad bonus.
Spel och speltyper
Det förmodade kännetecknen är storskaliga satsningstyper med det mesta av den nyare trenden; casinobonusspel, frispinnebonuserbjudanden och många andra liknande typer. Självständigt ser vi att dessa tillhöra de mest populära i dagens spelbransch. Spelen från diverse leverantörer är välkända för den goda utvecklingen, bland annat Microgaming och NetEnt.
Spelutbud
Ett särskilt fokuserat steg vidare kan ta sig fram genom att vi diskuterar de olika kategorierna. Med hjälp av dessa har Betr lyckats sammanfatta sina egenskaper; från slots och roulette, Blackjack till Videopoker (huvudsakligen online poker), samt några mer raffinerade speltypen inom den populäraste spelgruppen.
Betala och utbeta
Det som inte ska förbises när man besöker ett casinobolag är förmågan till en snabbt betalning och transaktion. Eftersom Betr fokuserar på att göra allting smidigare, kan de erbjuda nästan alla vanliga metoder och inbetalningsmedel, men den mer centrala aspekten består av hur ett konto utlevereras när pengarna väl kommer.
Kundsupport
Spelpublikumets förtroende för nätspelsbranschen påverkas stort av det faktiska service som de erbjuder. Betr har definitivt en del att tacka för i den avseendet. Förutom den tidigare nämnda, är kundservicen ett centralt område och man kan konstatera hur många olika återkommande frågor de hanterar dagligen.
Mobilt spel
Betr har även utvecklat en mobilversion av sitt onlinecasino för att ge sina kunder flexibilitet när det kommer till spillning i rörelse. Detta gör man genom att låna tekniken från deras egna hemsida så att de kan spela på plats via mobilappar, som varierade systemtillverkare erbjuder.
Säkerhet och licens
För att skydda sina kunder mot potentiella riskerna med onlinecasinospel har Betr tilldelat sitt spelbolag en regleringslicens från MGA (Malta Gaming Authority) så man kan möjliggöra en maximalt säkert och tryggare upplevelse för de besökande.
Betr och dess utveckling
Med hänsyn till den nuvarande situationen med spelservice, är Betr ett gott exempel på hur nätbaserade spelbolag borde fungera. Till skillnad från många av sina föregångare har de lyckats ta en klients värdering och infoga dem i den kontinuerliga utvecklingen av deras egna tjänster, vilket ger kunden fullt samma ärliga valfrihet som ute på nätet.
Förslag
Betr verkar ha en klar syn på sin roll inom spelbranschen och lyfter sig själva med ett många gånger snyggt utbud av produkter. Med hjälp av detta skapat man givetvis den kritiska förtroendekapacitet för det vanliga kundvillorset som måste finnas i alla kasinospelbolag, men med yttrandet häri har vi inte nämnt detaljerna om den gamla marknaden för de aktiva spelare.
